El objetivo principal de este seminario es brindar herramientas y estrategias de comunicación, mercadeo y tecnologías de la información, a los proyectos y sistemas de transporte de las ciudades mexicanas, con el fin de compartir experiencias nacionales e internacionales, desarrollar competencias y habilidades en la planeación de proyectos de atención al usuario, construcción de imagen y reputación, así como de los procesos de participación e interacción con la comunidad involucrada en los proyectos durante sus diferentes etapas.

Fotografías durante el seminario ¿Cómo atraer y cautivar usuarios en el transporte público?

Rhys Thom, director de información, innovación y desarrollo de EMBARQ-WRI

"Los sistemas de transporte público se deben de preocupar por recuperar, mantener y captar nuevos usuarios, por lo que es indispensable trabajar sobre la percepción y desarrollar estrategias para que los ciudadanos tengan referentes positivos". AL

Fernando Juárez, director de Marketing de FedEx México y Adriana Lobo, directora del CTS México

Maya Emsden, directora del área de creatividad del Metro de Los Ángeles

Que las personas viajen cómodas al interior del transporte es un tema de primera importancia

Yorgos Voukas, director de SIstemas Integrales de Transporte del CTS, Gerardo Moncada, coordinador de Investigación del Poder del Consumidor

Alexandra Falla, Gestión Social y Comunicación de Transmilenio en Bogotá

“Durante la gestión social es necesario crear espacios de participación ciudadana, que posibilite el intercambio de información entre el concesionario y la ciudadanía”. AF

Angélica Vesga, gerenta de Comunicación de CTS México

“El usuario es el que da vida a los sistemas de transporte”.GM

Los asistentes durante el taller " Realización de matriz por etapas de poryecto para un plan integral"

“El arte y el diseño pueden cambiar la percepción de las personas, y la calidad en el diseño puede producir buenos resultados”. ME

“Se debe de conocer cual es la percepción que tiene el usuario sobre el sistema, para saber cuáles son los aspectos a modificar”. RP

“Todo contacto o interacción de los públicos con el sistema y sus elementos en un momento de comunicación; es la relación que existe entre el sistema y el proceso de gestión del usuario”. AV

“Es importante incluir el componente de gestión social y comunicación desde la planeación misma del proyecto”. EF

“Para establecer la marca e identidad es necesario realizar investigaciones previas y un análisis visual de los elementos a utilizar”. EA